Машине тяжело, человеку хорошо

Считаю, что машины работают недостаточно усердно. Есть замечательный принцип — «машине тяжело, человеку хорошо». Непонятно, почему человек должен сам вписывать хештеги, адреса доставки в интернет-магазинах, вспоминать логин и пароль, сражаться с параноидальными системами безопасности, где это неоправданно (привет Steam!) и так далее.

Я бы не был так самоуверен, чтобы считать свои мысли чрезмерно сложными для осмысления машиной. Общение в соц. сетях вывело на чистую воду всю, казалось бы, сложность человеческого общения. Скажем, в новостной ленте доминирует какой-то тренд: люди ссылаются на некую статью, цитируют какого-то одного человека, или может система прочухала, что некоторое количество людей твитит схожие слова из одного места — это не эфемерные материи, это точная информация, которую компьютер может запросто собирать, обрабатывать и вычислять некоторую закономерность.

Например, в городе Томске выборы императора Сибири. Очевидно, что если в этот день в постах или твитах люди активно ставят теги «Томск», «император», «Сибирь» и «выборы» — это тренд. На примере Твиттера мы видим — понимание «что сейчас тренд» не является сложностью для машины. То есть когда следующие люди будут писать что-то вроде «На выборах императора Сибири победил старшина Кировской волости!», система может понять — следует подставить в качестве тегов «выборы», «Томск» и «император». На ютубе есть зачатки этой модели, формы помогают тебе подписать своё видео. Это круто — машине тяжело, человеку хорошо (а машине, в общем-то, раз плюнуть). Не люблю и не ставлю хештеги: лень делать за машину её работу.

Геолокация вообще открывает компьютеру много чего о людях. Вот заказывает человек что-то в интернет магазине. Ладно, допустим, геолокация пока не может знать точный адрес нашего местоположения (что странно, не понимаю, что мешает). Но спрашивать человека страну, город и в какой валюте рассчитывать — зачем? Компьютер прекрасно может узнать это сам. Да, всегда есть исключения — заказ не на свой адрес или может иная для этой страны расчётная валюта — частности отбросим, всегда можно написать вручную (разумеется, система должна помнить наши правки, запоминать их для этого аккаунта и не ошибаться впредь).

У интерфейсных окошек всегда есть некое состояние по умолчанию — пока пользователь ещё не взаимодействовал с ними. Как правило, они пустые. Так почему бы не повысить полезное действие «состояния по умолчанию», вставив вместо пустоты догадки машины? Всё равно кликать туда, всё равно что-то вписывать.

Вот поиск людей во Вконтакте. С большой вероятностью мне нужен человек из России и из своего города. Вконтакту следует выставлять эти значения по умолчанию — если уж это и ошибка, в противном случае я всё равно бы выбирал с нуля. Простейшая функция, а существенно сократит взаимодействие с интерфейсом. Я не хочу взаимодействовать с интерфейсом, я хочу результат.

Системам, где важна сохранность персональных данных, стоит иметь два режима: «доверять системам защиты» (мой выбор) и «я параноик, хранящий гос. тайны в личных сообщениях». В первом случае раскрывается весь потенциал современных технологий: машина может узнавать нас по лицу и по голосу — всё как мы, люди, делаем — это не какая-то новая область восприятия. Зачем логин и пароль? Усы, лапы и хвост — вот мой логин и пароль.

К «виртуальному мне» должно быть прикреплено всё, что система может у меня спросить: моё имя, фамилия, адрес, телефон, имейл, что мне интересно и не нужно спамить и так далее. Это не что-то новое, не что-то сверхъестественное: я знаю всю эту информацию о своих знакомых, это конкретные данные, привязанные к именам и лицам. Ничего такого, чего машина не могла бы узнать сейчас.