Рубрика: Мысли

Адаптивность

Дизайн должен быть адаптивным. И я не про сайты для мобильных гаджетов. Я про адаптивность дизайна к разным людям вообще.

Сейчас я расскажу вам про одну эмоцию, являющуюся в 90% случаев причиной непоняток между дизайнером и типичным русским Иваном заказчиком:

«Вот, страна моя Россия, на дне научно-технического и эстетического развития, я должен нарочито толкать её вперёд. Добавлять, навязывать и причинять новшества. Насильно. Брутфорсом. Клиент будет против, но кто он такой, чтобы стоять на пути будущего?! Я должен идти наперекор сложившимся устоям, ведь все они по умолчанию плохие».

Самым ярким примером этому я считаю знак рубля. Чем более «совковый» клиент, тем с большим наслаждением жестокий дизайнер делает ему эту неприятнейшею инъекцию. Возрастные клиенты не считывают знак рубля. Ну вот никак. Смотрят на новомодные плакаты и никак въехать не могут, где цена-то? Вам-то, молодые читатели, это может показаться абсурдным, но это к посту о том, что не все люди вне вашего круга общения шарят.

Дизайн должен помогать. Не должен мучить. Делаешь ты бумажку для дома культуры — ну не заценят там твои новомодные штуки, не покайфуют от знака рубля, не сфотаются в инстаграм рядом с правильно написанным телефонным номером. «Если я вместо +7 всё равно тыкну восьмёрку, нафиг эту белиберду пишут?».

Отсюда тезис — дизайн должен быть адаптивным. Делаешь плакат в магазин? А что на нём? Социальные товары для пенсионеров? «Руб.». Только «руб.», ничего другого не поймут. Взрослые люди уже, не переучишь. А вот если там реклама кофе на вынос в стаканчиках — вот тут-то как раз всех ништяков и ждут: здесь им место, здесь они не навредят, здесь их поймут и даже заценят.

Пенсионеры — это ваш IE6, который не способен показывать знак рубля.

Стенд-ап BadComedian’а

2Z3DJD_W6Fs

Так вот сходили на стенд-ап Жени. Впечатления смешанные. Если в общем, то не стоит воспринимать это событие как стенд-ап: это именно что «Стенд-ап BadComedian’а», вот так, не разрывая.

Если кратко: смешно. Не более. Если не кратко, то читайте ниже.

Это шоу вряд ли будет интересно человеку, который пришёл на просто стенд-ап комика. Женя много шутил именно про то, что мы связываем конкретно с ним: кино, медийная индустрия и интернет. У Жени есть обширный фундамент из тем, которые он может интересно для зрителей прокомментировать, связанные именно с BadComedian-ом, как с интернет-деятелем. Если человек не очень хорошо знаком с ним, то добрая половина шуток пройдёт мимо. В резюме: надо очень хорошо представлять, что Женя за человек, чтобы понимать эти шутки. Порог входа выше, чем у «просто стендаперов», поэтому я пишу это как критику. Так то, разумеется, стенд-ап всегда привязан к личности комика, а мы идём на конкретного артиста. Просто в этом случае стенд-ап уж очень-очень привязан к комику.

Женя, конечно, прошёлся по каким-то общим темам, но это больше выглядело не как стенд-ап, а как Гришковец, только с упором на шутки. Часто были цитаты от других комиков, в частности, комментирование библейских заповедей: шутя про заповедь «Не Убий» разве что ленивый не вспомнил про Гитлера.

Про взаимоотношения не шутил, про политику тоже. Всё больше про кино и медийный бизнес — вот тут было смешно, но, опять же, часто шутки дублировались с его видео-обзоров. Ну тупо: если вы не знаете про конфликт с Арташесами или Галустяном, не знаете кто такой Александр Курицын или не понимаете, почему рассказывая про кинотеатры Женя садится на корты — вам будет не смешно. Другое дело, что если вы не знаете про это, то вряд ли вообще пойдёте на этот стенд-ап. Слышал, как сотрудники Факела говорили между собой: они не поняли, что это за чувак на сцене даже погуглив.

К Факелу претензий нет — кондиционеры работали, было приятно, прохладно, толкучек не было, разве что в голосе Жени стоило бы поубавить нижнюю середину: у сцены сильно по ушам долбило. Там, конечно, конфуз возник ещё на этапе поступления билетов в продажу: мы покупали билеты на кинотеаторные кресла и акустику кинозала, а потом концерт перенесли в зал ночного клуба Факела со стульчиками. Это не очень. Но нумерация мест сохранилась и проблем с рассадкой не было: посмотрели на Женьку прям близко-близко =)

Автографы раздавал всем, подписывал всё что приносили, ещё и фотали всех и каждого. Пошутили с ним на тему каких-то непонятных белых пятен на его фотке, что я принёс ему подписывать =D

«Жаренным» стенд-ап не был. Пошлоты не было. Мата много — не всегда искренне. Насчёт этого он, кстати, фразу клёвую сказал:

«Матом нужно иногда пользоваться. Фильм „Большая ржака“ не плохой, он именно хуёвый».

Бесполезный факт обо мне

Я люто-бешено боюсь пчёл, ос, шмелей, шершней и всего летающего, жужжащего и полосатого. В детстве многократно встречался в неравном бою с осой (разумеется, в пользу осы) — воспоминания крайне болезненные. У нашей семьи, по мужской линии, сильная аллергия на мёд. Думаю болезненность встреч со всей вот этой нечистью где-то в этой плоскости объясняется.

В противовес этому — я очень люблю всяких земноводных: змей, ящериц и лягушек. В детстве, в деревне, нарочно вставал пораньше, чтобы ловить в траве ещё непуганых ужей. Благо и ящерки в нашей полосе водятся. Лягушками вообще не удивишь — вполне упитанных жаб даже у Керепети встречал. Ещё вполне нейтрально отношусь к паукам (домашним конечно), муравьям и червям. Когда муравьи пощипывают своими мелкими жвалками даже прикольно.

Вот такой вот поток бесполезной инфы для вас.

Мальчик для битья

Рано или поздно в любом сервисе возникает беда: финальный продукт не устроил клиента. Проработав 4 года с различными клиентами и фирмами, выделил три, достаточно очевидных, типа случаев:

• продукт не сработал, виноват клиент
• продукт не сработал, виноват исполнитель
• продукт не сработал, никто не виноват

В большинстве случаев, клиент категорически не воспримет первый тип. Даже если все улики его неправоты на лицо, он всё равно может выдать что-нибудь вроде: «Это вы недостаточно доходчиво объясняете, как пользоваться проданным ПО, а из-за его кривого интерфейса секретарша и удалила всю нашу базу данных». Короче, клиент никогда не заинтересован в том, чтобы признавать себя виноватым.

Вспомним себя, когда в роли клиента уже мы. Даже если и есть где-то галочка «Не включать автоматическое обновление при старте Windows», а я, деревня такая, не знаю о её существовании, всё что я хочу услышать от тех. поддержки в таком случае: «Извините, что из-за этой плохой идеи вы не могли работать, мы обязательно это исправим, а людей, придумавших это — наругаем». Всё. Последнее, что клиент хотел бы услышать — это что он сам не нашёл нужную настройку, тряпочку для поверхности, краску по металлу, расходник для машины или что ещё.

Исполнитель, в свою очередь, так же не хочет признавать свою вину, а обвинять клиента в косорукости вроде как неэтично. Потому и озвучиваются отмазки вроде: «Мы всё сделали вовремя, но потом в курьерской службе уволился менеджер, они долго искали нового, да и вообще выпало много снега и поезда задерживались». Странное дело, не виноват никто — клиент недоволен. Последнего, вообще говоря, не особо-то и интересуют причины — его заказ не был выполнен, ему грустно. Да и что бы по ту сторону провода не говорили, у клиента всегда есть непробиваемая последняя карта: «Вам следовало заранее предупредить меня обо всех рисках».

В конце концов, у нас есть нелояльный клиент, которого надо сделать лояльным. Выход «Никто не виноват» этого не сделает, тем более этого не сделает выход «Виноват клиент».

Фирмам стоит иметь специального сотрудника. Эдакий мальчик для битья, добровольный козёл отпущения. Человек, который, не смотря на истинные причины неудачи пользователя, будет говорить: «Да, простите, продукт не сработал по нашей вине, виновные будут наказаны, ошибки исправлены». Точка. Разумеется, если виноват был клиент, никто не будет наказан, а ошибки, если их нет, не исправишь. Но пыл клиента будет амортизирован. Ведь если срочно не выпустить из клиента пар, человек направится в социальную сеть и начнёт писать гневные посты: «Фирма ААА — отстой, работать не умеют, все сроки срывают, все сотрудники идиоты…». В общем, всем сёстрам достанется по серьгам, даром, что пол пасквили не будет иметь к беде клиента никакого отношения — гнев штука иррациональная.

А работник этот, что должен принимать весь удар на себя — ох, очень выносливый должен быть человек. Классические «девочки на ресепшн» не проканают. Тут чуть ли не с дипломом псих. фака надо брать. Супер мягкого, гипер неконфликтного. Такого, что примет в душу тонны дерьма на работе, придёт домой, и расскажет семье, какой забавный сегодня был случай на работе…

Прослушивание музыки

Некоторое время назад (или уже года два как?) начал ловить себя на мысли, что стало сложнее слушать музыку. В плеере или дома. Когда как раньше, я просто пытался ухватить общее настроение песни, и если оно совпадало с моим, песня нравилась, то теперь всё сложнее. Потерял навык вникать в атмосферу. Всё больше начинаю разбирать её структуру, мелодические ходы, используемые инструменты и т.д. Не слышу эмоции, а слышу 130 bpm, расположение ударных в стереопанораме и «как бы самим такой гитарный звук сделать?».

Что печалит. Я очень не любил такой типаж музыкантов. Для которых музыка — это не магия, а «да простой пентатонический ряд». Грустно находить в себе эти нотки. Не то чтобы мне срочно нужно много сложной, неочевидной музыки. Тут какой-то мучительный замкнутый круг — песни, которые я не могу обмозговать и понять — не нравятся, слишком сложно. Песни, которые могу полностью просканировать — слишком просто, скучно.

А что до прослушивания музыки фоном, например, во время работы, так это совсем уж невозможно: начинаю вслушиваться и анализировать, сильно отвлекает. Такая вот пичаль-беда.

В метре от плазмы

Никогда не принимал какую-то конкретную позицию в холиваре «Где лучше играется, на пёке или на консоли», я-то считаю, что и там и там хорошо, но этот комментарий с alogvinov.com весьма в кассу:

«Согласен. А пк невозможно нормально играть. Нормально — это развалиться полулёжа на диване в метре от плазмы с 5.1 и контроллер положить на болт и не запариваться с установкой, запуском, кучей всяких уведомлений, сообщений, настроек. А мышка и клава за рабочую неделю затрахивает и уж с приятным времяпровождением никак не ассоциируется».